Over dit document
Dit document bevat de officiële contactgegevens, locatiegegevens, servicekanalen en toezichtsgegevens van Napoleon Games Grand Casino Knokke. De informatie is bedoeld voor bezoekers, klanten en andere betrokkenen die contact willen opnemen met de casinolocatie in Knokke-Heist of met de bredere Napoleon Games-organisatie. Dit document vormt geen productbeschrijving en geen commercieel aanbod.
Locatiegegevens Grand Casino Knokke
Napoleon Games Grand Casino Knokke is een landgebonden casinolocatie in Knokke-Heist, gelegen aan de Belgische kust.
Officieel adres:
Zeedijk-Albertstrand 509
8300 Knokke-Heist
België
Dit adres is tevens het geregistreerde vestigingsadres van ECK NV, de rechtspersoon die verbonden is aan de exploitatie van de Napoleon Games-diensten op deze locatie. ECK NV is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0424.851.684.
Contactkanalen
Telefoon - Grand Casino Knokke (zeedijklocatie)
Het primaire telefoonnummer voor de casinolocatie aan de Zeedijk-Albertstrand is:
+32 50 63 05 00
Dit nummer is bestemd voor vragen die rechtstreeks betrekking hebben op de fysieke locatie aan de zeedijk, zoals openingstijden, reserveringen en algemene informatie over de casinolocatie.
Telefoon - Napoleon Games Casino Knokke (centrumlocatie)
Naast de zeedijklocatie is er een afzonderlijke Napoleon Games-locatie in het centrum van Knokke-Heist. Deze locatie bevindt zich aan de Lippenslaan / Vlamingstraat en heeft een eigen contactnummer:
+32 50 62 93 75
Het betreft twee afzonderlijke locaties met verschillende adressen, contactnummers en mogelijk verschillende openingstijden. Vragen over de ene locatie worden niet automatisch doorgestuurd naar de andere.
Centrale klantenservice Napoleon Games
Voor vragen over online diensten, accountbeheer of andere kwesties die betrekking hebben op de bredere Napoleon Games-organisatie is een centrale servicelijn beschikbaar:
+32 78 077 013
Dit nummer is bestemd voor de online klantenservice van Napoleon Games en staat los van de directe contactlijnen van de fysieke casinolocaties.
Voor schriftelijke vragen aan de Napoleon Games-organisatie kan gebruik worden gemaakt van het volgende e-mailadres:
Dit e-mailadres is verbonden aan de operationele klantenservice van Napoleon Games en is bestemd voor algemene vragen en correspondentie. Voor locatiespecifieke vragen over Grand Casino Knokke verdient het de voorkeur om telefonisch contact op te nemen via het nummer van de betreffende locatie.
Live chat
Napoleon Games biedt een live chatfunctie aan via de officiële website napoleongames.be. Deze functie is beschikbaar voor klanten die een vraag willen stellen over online diensten of hun account.
Officiële websites
De volgende domeinen zijn officieel verbonden aan Napoleon Games Grand Casino Knokke en de bredere Napoleon Games-organisatie:
- grandcasinoknokke.be - officiële website van Grand Casino Knokke
- napoleongames.be - hoofddomein van Napoleon Games / Napoleon Sports & Casino
Bezoekers wordt aangeraden uitsluitend gebruik te maken van deze officiële domeinen voor actuele informatie over openingstijden, contactgegevens en servicevoorwaarden. Andere domeinen die in oudere bronnen worden vermeld, zoals partouchecasinos.be, zijn mogelijk verouderd en niet langer van toepassing op de huidige exploitant.
Postadres klantenservice
Voor schriftelijke correspondentie aan de klantenservice van Napoleon Games geldt het volgende operationele adres:
Napoleon Games - Klantenservice
Korte Keppestraat 23 PB 6
9320 Aalst
België
Dit adres is bestemd voor formele schriftelijke communicatie en is niet het bezoekadres van de casinolocatie in Knokke-Heist.
Vergunning en toezicht
Napoleon Games Grand Casino Knokke opereert onder toezicht van de Belgische Kansspelcommissie (Belgian Gaming Commission). Napoleon Sports & Casino beschikt over vergunningen in de categorieën casino (A/A+), speelhal (B/B+) en sportweddenschappen (F1/F1+), afgegeven door deze nationale toezichthouder. Grand Casino Knokke opereert specifiek onder een A+-licentie van de Kansspelcommissie.
Klachten of meldingen die betrekking hebben op de naleving van de kansspelwetgeving kunnen worden gericht aan de Belgische Kansspelcommissie als bevoegde toezichthoudende instantie.
Naamonderscheid en locatieverwarring
Binnen Knokke-Heist zijn er twee afzonderlijke Napoleon Games-locaties actief:
- Napoleon Games Grand Casino Knokke - Zeedijk-Albertstrand 509, 8300 Knokke-Heist. Dit is de grote casinolocatie aan de zeedijk, ook aangeduid als “Grand Casino Knokke”. Contactnummer: +32 50 63 05 00.
- Napoleon Games - Casino Knokke - Lippenslaan / Vlamingstraat, 8300 Knokke-Heist. Dit is een afzonderlijke, kleinere locatie in het centrum van Knokke-Heist. Contactnummer: +32 50 62 93 75.
Beide locaties vallen onder de Napoleon Games-organisatie maar zijn operationeel en fysiek van elkaar gescheiden. Bij het opnemen van contact is het van belang de juiste locatie te specificeren om verwarring te voorkomen.
Openingstijden
De openingstijden van Grand Casino Knokke kunnen variëren afhankelijk van het type activiteit en het seizoen. Verschillende bronnen vermelden uiteenlopende tijden, wat aangeeft dat de uren periodiek worden aangepast. Voor actuele en bindende informatie over openingstijden dient rechtstreeks contact te worden opgenomen met de casinolocatie via +32 50 63 05 00 of dient de officiële website grandcasinoknokke.be te worden geraadpleegd.
Sociale media
Napoleon Games is actief op de volgende sociale mediakanalen:
- Facebook: NapoleonCasinoGames - pagina verbonden aan Napoleon Sports & Casino
- LinkedIn: profiel beschikbaar via linkedin.com/company/wimi-online---napoleon-games/about
Deze kanalen zijn bestemd voor algemene communicatie en merkgerelateerde berichten. Voor persoonlijke of accountgerelateerde vragen dienen de officiële servicekanalen te worden gebruikt zoals vermeld in dit document.
Wijzigingen in contactgegevens
Napoleon Games behoudt zich het recht voor om contactgegevens, servicekanalen en locatie-informatie te wijzigen. De meest actuele informatie is beschikbaar via de officiële websites grandcasinoknokke.be en napoleongames.be. Dit document wordt bijgewerkt wanneer relevante wijzigingen worden doorgevoerd, maar vormt geen garantie voor de volledigheid of actualiteit van de vermelde gegevens op het moment van raadpleging.